Vous avez changé d'avis ? C'est votre droit, et il s'exerce sans avoir à vous justifier. Vous disposez de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre rétractation — en plus de notre garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 30 jours.

Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de :
PRIORITÉ ACTIVE
113-244 rue Principale, Saint-Zotique, Québec, Canada, J0P 1Z0
contact@prioriteactive.com

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) : ___________________________________________

Nom du (des) consommateur(s) : ______________________________________

Adresse du (des) consommateur(s) : ___________________________________

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date : ____________________

(*) Rayez la mention inutile.

Facultatif, pour accélérer le traitement : numéro de commande : ____________________ — cette indication ne conditionne pas l'exercice du droit de rétractation.

Comment nous l'envoyer

Trois moyens, à votre choix :

•  la fonction en ligne « Renoncer au contrat ici » accessible en pied de page au site et su la page Suivre ma commande — un accusé de réception daté vous est adressé immédiatement ;
• ce formulaire, par e-mail à contact@prioriteactive.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus ;
• toute déclaration claire exprimant votre volonté de vous rétracter, par e-mail ou par téléphone au 450-601-4031.
  

Ce qui se passe ensuite

Vous nous renvoyez le produit, complet, dans les quatorze (14) jours suivant votre déclaration, à l'adresse indiquée ci-dessus. Les frais directs de renvoi restent à votre charge ; nous vous recommandons un envoi avec suivi.

Le remboursement intervient dans les 14 jours à compter de la réception de votre déclaration, frais de livraison standard inclus, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Nous pouvons différer ce remboursement jusqu'à réception du produit ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve de son expédition.

Les modalités complètes figurent à l'article 7 de nos Conditions Générales de Vente. Voir aussi notre Politique de retours et remboursements.

Page mise à jour le 21 août 2026.